Публичная оферта

Редакция от 9 октября 2026 года.

Общие положения

Эта публичная оферта — предложение ФОП Барбаняга Інна Леонідівна, г. Одесса (далее — «Продавец») заключить договор купли-продажи товаров, представленных в интернет-магазине RUUM на сайте ruum.com.ua (далее — «Сайт»), на изложенных ниже условиях.

Продавец — плательщик единого налога 2 группы, не плательщик НДС.

Оформляя заказ на Сайте, покупатель подтверждает, что ознакомился с этой офертой, условиями доставки, оплаты и возврата и Политикой конфиденциальности и соглашается с ними. С этого момента договор считается заключённым.

Предмет договора

Продавец передаёт в собственность покупателя товар, а покупатель оплачивает и принимает его. Название, описание, фото, характеристики и цена товара указаны на странице товара на Сайте.

Оформление заказа

Заказы на Сайте принимаются круглосуточно. Покупатель указывает имя и фамилию, телефон, город и отделение или почтомат «Новой Почты», email — по желанию. Продавец обрабатывает заказы в рабочее время: Пн–Пт 9:00–18:00.

Если после оформления выяснится, что товара нет в наличии, Продавец сообщает покупателю и согласовывает замену или отмену заказа; если оплата уже была произведена, она возвращается в полном объёме.

Цены

Цены на Сайте указаны в гривнах. НДС не начисляется, так как Продавец не является плательщиком НДС. Действует цена на момент оформления заказа.

Скидки (акционные цены, цена от 3 шт, скидки программы лояльности RUUM Club, промокоды и подарочные сертификаты) применяются на условиях, указанных на Сайте.

Оплата

Оплата при получении (наложенный платёж) в отделении или почтомате «Новой Почты». Комиссию «Новой Почты» за наложенный платёж оплачивает получатель по тарифам «Новой Почты».

Оплата на счёт ФОП по реквизитам, которые предоставляются после оформления заказа. Такой заказ отправляется в течение 1–2 рабочих дней после поступления оплаты, без наложенного платежа.

Онлайн-оплаты банковской картой на Сайте нет.

Доставка

Доставка по Украине службой «Новая Почта» в отделение или почтомат. Отправка — в течение 1–2 рабочих дней после подтверждения заказа. Доставка обычно занимает 1–3 дня, но из-за нестабильной работы почты иногда до 6 дней; в целом от подтверждения заказа до получения — 2–8 дней.

Для заказов от 1 500 грн доставка бесплатная. Для заказов до 1 500 грн доставку оплачивает получатель по тарифам «Новой Почты».

Возврат

Товар надлежащего качества можно вернуть в течение 14 дней со дня получения, если он без следов использования и сохранены ярлыки. Обратную доставку оплачивает покупатель; если товар с браком или Продавец ошибся в заказе — Продавец.

Чтобы оформить возврат, покупатель связывается с Продавцом по телефону, в мессенджере или по email; Продавец сообщает адрес для отправки. Деньги возвращаются в течение 7 дней после получения товара Продавцом — на банковскую карту или счёт покупателя. Подробнее — на странице «Условия возврата».

Обмен

В течение 14 дней со дня получения покупатель может обменять товар надлежащего качества на другой цвет, размер или модель, если нужный товар есть в наличии. Условия те же, что и для возврата: товар без следов использования, с ярлыками. Обратную доставку оплачивает покупатель, доставку нового товара — на общих условиях доставки. Если товар с браком или Продавец ошибся в заказе, обе доставки оплачивает Продавец.

Персональные данные

Персональные данные покупателей обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности, опубликованной на Сайте.

Прочие условия

Продавец может изменять эту оферту; к заказу применяется редакция, действующая на момент его оформления. Отношения между покупателем и Продавцом регулируются законодательством Украины, в частности Законом Украины «О защите прав потребителей».