Политика конфиденциальности

Редакция от 9 октября 2026 года.

Кто обрабатывает ваши данные

Интернет-магазин RUUM (ruum.com.ua). Владелец и распорядитель персональных данных — ФОП Барбаняга Інна Леонідівна, г. Одесса (далее — «мы»). По вопросам о ваших данных: ruum2017@gmail.com, +38 (095) 513-51-49.

Какие данные мы собираем

Оформление заказа: имя и фамилия, телефон, email (по желанию), город и отделение или почтомат «Новой Почты», комментарий к заказу, состав и сумма заказа.
Регистрация и личный кабинет: имя, email, телефон, пароль (хранится только в зашифрованном виде), дата рождения — если вы её укажете; история заказов, избранное, корзина.
Форма «Написать нам»: имя, email и текст сообщения.
Подписка на новости: email.
Уведомление о поступлении товара: email.
Заявка на оптовое сотрудничество: название компании, ориентировочный объём закупок, комментарий.
Отзывы: имя, оценка, текст и фото, которые вы добавляете. Отзывы публикуются на сайте.
Если вы раньше покупали в RUUM на Prom.ua: имя, телефон, email, количество и сумма тех покупок — чтобы зачесть их в программу лояльности RUUM Club после вашей регистрации на сайте.
Автоматически: файлы cookie, локальное хранилище браузера и данные Google Analytics (см. ниже).

Зачем

Принять, отправить и доставить заказ, связаться с вами по нему, обработать возврат.
Отправлять служебные письма: о заказе и оплате, напоминания о товарах в корзине (для зарегистрированных покупателей), просьбу оценить покупку после получения, поздравление с днём рождения со скидкой (если вы указали дату), уведомление о поступлении товара (если вы подписались), восстановление пароля.
Вести личный кабинет, программу лояльности RUUM Club и реферальную программу.
Отправлять новости и акции — только если вы подписались.
Отвечать на ваши обращения.
Анализировать посещаемость, чтобы улучшать сайт.

Кому мы передаём данные

ООО «Новая Почта» — имя, телефон, город и отделение получателя для создания накладной.
Resend — сервис, через который отправляются письма (email получателя и содержание письма).
Google (Google Analytics 4) — статистика посещений сайта.
OVH — хостинг-провайдер, на сервере которого (Франция) работает сайт и хранятся данные.
Государственным органам — только в случаях, предусмотренных законом.

Мы не продаём и не передаём ваши данные для рекламы третьим лицам.

Файлы cookie и аналитика

Сайт использует необходимые файлы cookie и локальное хранилище браузера: вход в личный кабинет, корзина, избранное, язык сайта, ваш ответ на уведомление о cookie.

Также подключён Google Analytics 4: он загружается при открытии сайта и собирает данные о посещениях (страницы, устройство, примерное местоположение, источник перехода) с помощью файлов cookie. Вы можете запретить или удалить файлы cookie в настройках браузера.

Сколько храним

Данные заказов храним столько, сколько нужно для их выполнения, возврата и учёта в соответствии с законодательством. Данные аккаунта — пока существует аккаунт или пока вы не попросите их удалить.

Ваши права

В соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных» вы можете узнать, какие ваши данные мы храним, исправить или удалить их, отозвать согласие на обработку или отписаться от рассылки. Для этого напишите на ruum2017@gmail.com или позвоните +38 (095) 513-51-49.

Защита данных

Сайт работает через защищённое соединение HTTPS, пароли хранятся только в зашифрованном виде, доступ к данным заказов есть только у уполномоченных сотрудников магазина.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Актуальная редакция всегда опубликована на этой странице.