Політика конфіденційності

Редакція від 9 жовтня 2026 року.

Хто обробляє ваші дані

Інтернет-магазин RUUM (ruum.com.ua). Володілець і розпорядник персональних даних — ФОП Барбаняга Інна Леонідівна, м. Одеса (далі — «ми»). З питань щодо ваших даних: ruum2017@gmail.com, +38 (095) 513-51-49.

Які дані ми збираємо

Оформлення замовлення: ім'я та прізвище, телефон, email (за бажанням), місто та відділення або поштомат «Нової Пошти», коментар до замовлення, склад і сума замовлення.
Реєстрація та особистий кабінет: ім'я, email, телефон, пароль (зберігається лише в зашифрованому вигляді), дата народження — якщо ви її вкажете; історія замовлень, обране, кошик.
Форма «Написати нам»: ім'я, email і текст повідомлення.
Підписка на новини: email.
Повідомлення про надходження товару: email.
Заявка на оптову співпрацю: назва компанії, орієнтовний обсяг закупівель, коментар.
Відгуки: ім'я, оцінка, текст і фото, які ви додаєте. Відгуки публікуються на сайті.
Якщо ви раніше купували в RUUM на Prom.ua: ім'я, телефон, email, кількість і сума тих покупок — щоб зарахувати їх до програми лояльності RUUM Club після вашої реєстрації на сайті.
Автоматично: файли cookie, локальне сховище браузера та дані Google Analytics (див. нижче).

Навіщо

Прийняти, відправити й доставити замовлення, зв'язатися з вами щодо нього, обробити повернення.
Надсилати службові листи: про замовлення та оплату, нагадування про товари в кошику (для зареєстрованих покупців), прохання оцінити покупку після отримання, вітання з днем народження зі знижкою (якщо ви вказали дату), повідомлення про надходження товару (якщо ви підписалися), відновлення пароля.
Вести особистий кабінет, програму лояльності RUUM Club і реферальну програму.
Надсилати новини та акції — лише якщо ви підписалися.
Відповідати на ваші звернення.
Аналізувати відвідуваність, щоб покращувати сайт.

Кому ми передаємо дані

ТОВ «Нова Пошта» — ім'я, телефон, місто та відділення отримувача для створення накладної.
Resend — сервіс, через який надсилаються листи (email отримувача і зміст листа).
Google (Google Analytics 4) — статистика відвідувань сайту.
OVH — хостинг-провайдер, на сервері якого (Франція) працює сайт і зберігаються дані.
Державним органам — лише у випадках, передбачених законом.

Ми не продаємо і не передаємо ваші дані для реклами третім особам.

Файли cookie та аналітика

Сайт використовує необхідні файли cookie та локальне сховище браузера: вхід в особистий кабінет, кошик, обране, мова сайту, ваша відповідь на повідомлення про cookie.

Також підключено Google Analytics 4: він завантажується під час відкриття сайту і збирає дані про відвідування (сторінки, пристрій, приблизне місцезнаходження, джерело переходу) за допомогою файлів cookie. Ви можете заборонити або видалити файли cookie в налаштуваннях браузера.

Скільки зберігаємо

Дані замовлень зберігаємо стільки, скільки потрібно для їх виконання, повернення та обліку відповідно до законодавства. Дані акаунта — доки існує акаунт або доки ви не попросите їх видалити.

Ваші права

Відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» ви можете дізнатися, які ваші дані ми зберігаємо, виправити або видалити їх, відкликати згоду на обробку чи відписатися від розсилки. Для цього напишіть на ruum2017@gmail.com або зателефонуйте +38 (095) 513-51-49.

Захист даних

Сайт працює через захищене з'єднання HTTPS, паролі зберігаються лише в зашифрованому вигляді, доступ до даних замовлень мають тільки уповноважені працівники магазину.

Зміни політики

Ми можемо оновлювати цю політику. Актуальна редакція завжди опублікована на цій сторінці.