Публічна оферта

Редакція від 9 жовтня 2026 року.

Загальні положення

Ця публічна оферта — пропозиція ФОП Барбаняга Інна Леонідівна, м. Одеса (далі — «Продавець») укласти договір купівлі-продажу товарів, представлених в інтернет-магазині RUUM на сайті ruum.com.ua (далі — «Сайт»), на умовах, викладених нижче.

Продавець — платник єдиного податку 2 групи, не платник ПДВ.

Оформлюючи замовлення на Сайті, покупець підтверджує, що ознайомився з цією офертою, умовами доставки, оплати та повернення і Політикою конфіденційності та погоджується з ними. З цього моменту договір вважається укладеним.

Предмет договору

Продавець передає у власність покупця товар, а покупець оплачує й приймає його. Назва, опис, фото, характеристики та ціна товару вказані на сторінці товару на Сайті.

Оформлення замовлення

Замовлення на Сайті приймаються цілодобово. Покупець вказує ім'я та прізвище, телефон, місто та відділення або поштомат «Нової Пошти», email — за бажанням. Продавець обробляє замовлення в робочий час: Пн–Пт 9:00–18:00.

Якщо після оформлення з'ясується, що товару немає в наявності, Продавець повідомляє покупця і погоджує заміну або скасування замовлення; якщо оплату вже було здійснено, вона повертається в повному обсязі.

Ціни

Ціни на Сайті вказані в гривнях. ПДВ не нараховується, оскільки Продавець не є платником ПДВ. Діє ціна на момент оформлення замовлення.

Знижки (акційні ціни, ціна від 3 шт, знижки програми лояльності RUUM Club, промокоди та подарункові сертифікати) застосовуються за умовами, вказаними на Сайті.

Оплата

Оплата при отриманні (накладений платіж) у відділенні або поштоматі «Нової Пошти». Комісію «Нової Пошти» за накладений платіж сплачує отримувач за тарифами «Нової Пошти».

Оплата на рахунок ФОП за реквізитами, що надаються після оформлення замовлення. Таке замовлення відправляється протягом 1–2 робочих днів після надходження оплати, без накладеного платежу.

Онлайн-оплати банківською карткою на Сайті немає.

Доставка

Доставка по Україні службою «Нова Пошта» у відділення або поштомат. Відправлення — протягом 1–2 робочих днів після підтвердження замовлення. Доставка зазвичай займає 1–3 дні, але через нестабільну роботу пошти іноді до 6 днів; загалом від підтвердження замовлення до отримання — 2–8 днів.

Для замовлень від 1 500 грн доставка безкоштовна. Для замовлень до 1 500 грн доставку оплачує отримувач за тарифами «Нової Пошти».

Повернення

Товар належної якості можна повернути протягом 14 днів з дня отримання, якщо він не має слідів використання і збережено ярлики. Зворотну доставку оплачує покупець; якщо товар має брак або Продавець помилився в замовленні — Продавець.

Щоб оформити повернення, покупець зв'язується з Продавцем телефоном, у месенджері або email; Продавець повідомляє адресу для відправлення. Гроші повертаються протягом 7 днів після отримання товару Продавцем — на банківську картку або рахунок покупця. Детальніше — на сторінці «Умови повернення».

Обмін

Протягом 14 днів з дня отримання покупець може обміняти товар належної якості на інший колір, розмір або модель, якщо потрібний товар є в наявності. Умови ті самі, що й для повернення: товар без слідів використання, з ярликами. Зворотну доставку оплачує покупець, доставку нового товару — за загальними умовами доставки. Якщо товар має брак або Продавець помилився в замовленні, обидві доставки оплачує Продавець.

Персональні дані

Персональні дані покупців обробляються відповідно до Політики конфіденційності, опублікованої на Сайті.

Інші умови

Продавець може змінювати цю оферту; до замовлення застосовується редакція, чинна на момент його оформлення. Відносини між покупцем і Продавцем регулюються законодавством України, зокрема Законом України «Про захист прав споживачів».