Условия возврата

Срок

Вы можете вернуть товар надлежащего качества в течение 14 дней со дня получения заказа.

Условия

Товар без следов использования, сохранены его товарный вид, потребительские свойства и ярлыки.

Кто оплачивает доставку

• Обратную доставку оплачивает покупатель по тарифам «Новой Почты».
• Если товар с браком или мы ошиблись в заказе (отправили не тот товар, цвет или размер), обратную доставку оплачиваем мы.

Как оформить возврат

1. Свяжитесь с нами в течение 14 дней со дня получения: позвоните или напишите в мессенджер на номер +38 (095) 513-51-49, либо отправьте письмо на ruum2017@gmail.com. Укажите номер заказа, товар и причину возврата.
2. Мы подтвердим возврат и сообщим адрес (отделение «Новой Почты»), куда отправить товар.
3. Отправьте товар «Новой Почтой» на этот адрес.
4. После получения и проверки товара мы вернём деньги.

Обмен

В течение 14 дней со дня получения вы можете обменять товар надлежащего качества на другой цвет, размер или модель, если нужный товар есть в наличии. Условия те же, что и для возврата: товар без следов использования, с ярлыками. Обратную доставку оплачивает покупатель, доставку нового товара — на общих условиях доставки. Если товар с браком или мы ошиблись в заказе, обе доставки оплачиваем мы.

Возврат денег

Деньги возвращаем в течение 7 дней после получения товара — на банковскую карту или счёт покупателя.

Права покупателя в отношении товара ненадлежащего качества определяются Законом Украины «О защите прав потребителей».